[Aibril Evangelist 채원우] 챗봇 서비스, 만들 때 고려할 점은?

1. 챗봇의 Persona 정의 (Ex : 원하시는 상품명을 입력하세요 (X) → 찾으시는 상품에 대해 말씀해주시면 친절하게 안내해드리겠습니다 (O) )2. 시나리오 및 분기점 설정대부분의 경우, 발화의 시작은 챗봇이 먼저 하는 것이 이용자와의 전체 대화를 원하는 방향으로 이끌어 가기에 좋습니다. 이용자가 먼저 발화할 경우 예상치 못한 이야기로 시작할 수 있기 때문에 대응이 어렵습니다.그리고 이용자가 단답형 또는 간단한 문장으로 대답할 수 있는 구조로 구성하는 것이 보다 효율적입니다. 마지막으로 이용자가 대답할 수 있는 문장에 대해 가능한 한 많은 가능성을 염두해 두고 각 발화 문장 별로 분개를 구성하셔야 합니다. 하나의 질문에 대해 이용자는 일반적으로 3가지 유형의 대답을 하게 됩니다. (Yes, Ne..

[Aibril Evangelist 채원우] 헬스케어 분야에서 활약하는 인공지능

병원, 제약회사 등을 포함한 헬스케어 업계는 인공지능을 도입하고 적용한 여러 실험들을 활발하게 진행하고 있습니다. 코트라(KOTRA)에 따르면 글로벌 인공지능 헬스케어 시장은 2021년 67억달러(약 7조 5000억원)에 달할 것으로 예상된다고 하는데요. 이와 같은 고성장이 예상됨에 따라 IBM, Apple, Google 등과 같은 글로벌 기업들은 일찌감치 의료 관련 인공지능에 많은 투자와 연구를 진행하며 시장을 선점하기 위한 기회를 엿보고 있습니다. 지금 가장 많이 알려진 인공지능 기반 의료 서비스인 Watson for Oncology는 IBM과 미국 메모리얼 슬로언 케터링 암센터가 공동연구를 통해 개발한 Watson 기반의 암 치료 보조 솔루션 입니다. 암과 관련된 수 많은 논문, 임상결과, 학술지들..

[AIBRIL Evangelist 채원우] 인공지능, 디바이스 시장에서 활약하다

바야흐로 인공지능시대가 도래했다고 해도 과언이 아니겠죠? 이제는 하루가 멀다 하고 다양한 인공지능 서비스들이 출시되고 있습니다. 최근에 집중 관심을 받고 있는 AI 개인 비서 서비스의 경우, 미국의 Amazon Echo를 시작으로 국내에서도 SK텔레콤, 네이버, KT 등이 치열하게 경쟁하고 있습니다. 주로 스피커를 통해 접할 수 있었던 인공지능은 점차 스마트폰, 로봇, 일반 가전 등에도 적용되고 있는 추세입니다. 지금부터는 이렇게 폭발적으로 성장하고 있는 인공지능과 디바이스의 결합에 대해 몇 가지 사례를 통해 자세히 살펴보겠습니다. Amazon Alexa 올 해 미국에서 열린 CES(Consumer Electronic Show)에서는 평소 삼성전자, LG전자 등 전통적인 제조회사가 아닌 전자 상거래 기업..