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글로벌 게임 런칭도 이제는 클라우드제트 원스톱 서비스로

  글로벌 인프라 No.1 서비스인 클라우드 Z, 게임 컨설팅 & QA 분야의 No.1 서비스인 IGS, 매니지드 서비스의 No.1 굿어스 3사가 모여 게임 산업에 특화된 ‘All-in-One Package’ 서비스를 만들었습니다. ‘All-in-One Package’의 목표는 개발사가 게임 기획과 개발에만 집중할 수 있도록 돕는 것입니다. 시간, 비용, 인력 부담이 큰 QA, 고객지원과 과금 등의 비즈니스 기반 구축, 원..

Cloud Z
2018.03.22 08:54

2018년 클라우드 컴퓨팅 5대 트렌드

 SaaS(Software as a Service)는 비즈니스와 소비자들이 클라우드 서비스를 맛볼 수 있도록 문을 열어 놓았습니다. IaaS(Infrastructure as a Service)와 PaaS(Platform as a Service)의 성장은 퍼블릭과 프라이빗 부문에서 사용할 수 있는 클라우드 솔루션의 수를 늘려 놓았습니다. 올해에는 많은 조직들이 클라우드가 보장하는 단순성과 고성능을 활용하게 될 것입니다.&nb..

Digital Transformation
2018.01.08 16:40

고객경험을 향상 시키는 인공지능, 챗봇

일반적으로 고객서비스는 핵심 단어를 바탕으로 질문에 대답합니다. 가장 기본적인 것으로는 문서 검색 시스템이 대표적입니다. 물론 때로 시리(Siri) 또는 알렉사(Alexa)에게 질문을 한 대답이 잘못되었을 때는 살짝 좌절감을 안겨주기도 합니다. 컴퓨터는 주요 단어를 인식하지만 사용되는 문맥을 인식하지 못할 수 있습니다. 즉, 컴퓨터는 사람들이 자연스럽게 말하는 방식을 인식하지 못합니다. 이로 인해 고객들은 큰 불편함을 느낄 수 있습..

Aibril
2018.01.02 17:31

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