SK(주) C&C 블로그

인공지능(AI), 빅데이터, IoT 등으로 대표되는 4차 산업혁명 시대에 돌입하면서 금융권 역시 인공지능이 탑재된 고객 응대서비스인 ‘챗봇’ 서비스 도입에 박차를 가하고 있습니다. 지난해부터 본격적으로 도입되기 시작한 챗봇은 이제 ‘대세’라는 말이 어울릴 정도로 금융권을 빠르게 장악하고 있습니다. 그럼 지금부터 금융권이 왜 이토록 챗봇 도입에 열을 올리는지 알아 보도록 하겠습니다. 챗봇 열풍에 휩싸인 금융권고객이 질문하면 선택형 답안지를 제시해 좀 더 수월하게 정보에 접근할 수 있도록 돕는 것은 기본입니다. 간단한 본인 확인 절차를 거치면 계약한 보험을 확인할 수 있고, 중도보험금을 조회할 수도 있습니다. 조회에 그쳤다면 새롭진 않았을 겁니다. A 보험사 챗봇에선 중도보험금 지급 및 보험료 납부까지 가능..

1. 인공지능 헬스케어 개념 Marketsandmarkets(2016) 보고서에 따르면, 2015년 인공 지능 헬스케어 세계 시장규모는 71.3백만 달러지만, 2020년 754.7 백만 달러로 크게 성장할 것으로 예상하였습니다. 특히 헬스케어 산업은 전체 인공지능 산업 시장 중 연평균성장률(CAGR)이 가장 높은 60.3%로 전망하였습니다. 그리고 국내 AI 헬스케어 시장은 2015년 17억원에서 2020년 256억원으로 증가하는 등 글로벌 시장의 연평균 성장률(40%)보다 높은 70.4%를 기록할 것으로 전망하였습니다.

비주얼 인식(Visual Recognition) 서비스는 최근 미래 유망한 인공지능 기술입니다. 최근 N사 웹툰의 만우절 광고로 “Freedom to Thumb” 이라는 영상을 제작 했습니다. 영상 내용은 ‘엄지 손가락에 자유를 주자’라는 내용으로 사람들이 웹툰을 볼 때 엄지손가락으로 페이지를 컨트롤 하는데, 이를 손가락이 아닌 홍채 혹은 특정 표정을 지으면 웹툰 페이지가 컨트롤 되는 영상입니다. 예를 들어 홍채를 위로 올리면 페이지 맨 위로 올라가고, 입맞춤을 하면 ‘좋아요’가 클릭되는 기능입니다. 해당 동작들은 기본적으로 비주얼 인식 서비스가 적용된 것입니다. 만우절 광고로 아직 출시 되지는 않았지만 언젠가는 서비스 런칭이 될 수도 있을 것 같습니다. 이처럼 비주얼 인식 서비스는 다양한 산업 및 사용..

최근 큰 관심을 모으고 있는 환경적 변화는 무엇일까요? 빅데이터로 본 검색어를 분석해봤을 때 ‘미세먼지’가 인기 검색어로 나타나고 있습니다. 전국적으로 미세먼지에 대한 위기감이 고조되면서 사람들이 공기질 상황을 수시로 모니터링하고 예방법에 대해 검색을 합니다. ‘대한민국에서 미세먼지 수치가 그나마 양호한 강릉으로 이사가야지’와 같은 농담 아닌 농담이 SNS에서 돌고 있습니다. 이제 ‘미세먼지’는 더 이상 가벼운 문제가 아닌 우리의 삶과 건강을 위협하는 심각한 문제가 되었습니다. 이렇다 보니 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT)을 통하여 미세먼지를 조금이나마 절감 및 예방 하고자 하는 시도와 노력이 국내외에 이어지고 있습니다. 자, 그렇다면 인공지능과 사물인터넷이 미세먼지를 어떻게 극복하는지에 대해 알아 ..

24시간 고객을 응대하고, 대화를 통해 원하는 상품을 캐치해서 추천해주는 챗봇 서비스를 도입하는 기업이 많아지고 관련 콘텐츠도 자주 소개되고 있는데요. 누구나 이야기하는 그저 그런 챗봇 이야기가 아닌, 누구나 구축할 수 있는 챗봇 이야기를 해보려 합니다.채팅 프로그램 맥스를 아시나요? SK주식회사의 에이브릴(Aibril)은 IBM 인공지능 왓슨(Watson) 기반의 챗봇 프레임워크를 통해 인공지능에 대한 기본 지식 없이도 누구나 쉽고 빠르게 저렴하게 챗봇을 구축하고 운영할 수 있게 서비스하고 있는데요. 한국어를 유창하게 하는 챗봇을 손쉽게 만들 수 잇게 도와주는 A-Chat에 대해 알아보겠습니다!편리함과 경제성을 제공하는 똑똑한 챗봇 프레임워크, ‘A-Chat’ 1) 쉽고 빠른 구현, 저렴한 비용A-Ch..

최근 인공지능에 대한 관심이 많아졌습니다. 그 중에서도 대중들이 제일 관심을 보이는 챗봇을 어떻게 하면 쉽게 만들 수 있는지 고민인 분들도 많을 것입니다.

이 책은 개발자가 아니어도 인공지능이 어떤 것인지, 기계학습/딥러닝은 무엇인지 나아가 향후 산업과 사회에 어떤 영향을 미치는지 살펴볼 수 있는 기본 개론서로 볼 수 있습니다. 이 책의 저자는 인공지능은 ‘인공적으로 만들어진 인간과 같은 지능’으로 정의하였는데요. 인공지능 연구 과정에서 두번의 겨울과 세 번째 맞이한 봄에 대해 알기 쉽게 설명되어 있습니다. 이 책은 인공지능을 처음 접하고, 기본적인 원리와 흐름을 알고 싶을 때 읽어보면 전반적인 이해를 높이는데 도움이 될 것입니다. 좀 더 상세하게 인공지능의 기초 이론과 개론을 알고 싶은 개발자가 읽으면 도움이 될만한 두 권의 책을 소개합니다. 이 책들은 인공지능 역사와 머신러닝의 개요, 알고리즘, 딥러닝 개요, 딥러닝을 적용한 기업 사례(넷플릭스, 구글,..

현재 우리의 일상 생활 속에서 찾아볼 수 있는 인공지능(AI) 서비스는 무엇이 있을까요? 아마 누구나 한번쯤 사용해봤을 ‘번역 서비스’가 대표적일 것입니다. 신경망 기계 번역(NMT)라고도 하죠. 지난 2016년 인공 신경망 Google 번역기, NAVER 파파고가 출시되면서 사용자들에게 번역 품질이 획기적으로 개선되었다는 평을 받기도 했습니다. 그렇다면 이렇게 점점 품질이 향상되고 있는 인공지능 번역 서비스로 인해, 우리는 드디어 새로운 언어 공부에서 해방될 수 있는 것일까요? 이에 대한 답은 아래 기사에서 발췌한 내용을 통해 얻을 수 있을 것 같습니다. 구글 서울 캠퍼스에서 열린 ‘구글 AI 포럼’에서 마이크 슈스터 구글 리서치 사이언티스트는 실시간 화상강연을 통해 “언어를 배우는 것은 단순히 단어나..

병원, 제약회사 등을 포함한 헬스케어 업계는 인공지능을 도입하고 적용한 여러 실험들을 활발하게 진행하고 있습니다. 코트라(KOTRA)에 따르면 글로벌 인공지능 헬스케어 시장은 2021년 67억달러(약 7조 5000억원)에 달할 것으로 예상된다고 하는데요. 이와 같은 고성장이 예상됨에 따라 IBM, Apple, Google 등과 같은 글로벌 기업들은 일찌감치 의료 관련 인공지능에 많은 투자와 연구를 진행하며 시장을 선점하기 위한 기회를 엿보고 있습니다. 지금 가장 많이 알려진 인공지능 기반 의료 서비스인 Watson for Oncology는 IBM과 미국 메모리얼 슬로언 케터링 암센터가 공동연구를 통해 개발한 Watson 기반의 암 치료 보조 솔루션 입니다. 암과 관련된 수 많은 논문, 임상결과, 학술지들..