[Cloud Z] 고객사례#1 - 반려동물 전문 O2O서비스 ‘하이루(hiroo)'

Completed Cloud ‘Cloud Z’는 4차 산업혁명이라는 거대한 흐름에 발맞춰 클라우드 전환을 고민하는 기업들을 적극 지원하며 국내 클라우드 서비스 확산을 주도하고 있습니다. 이미 제조업을 비롯하여 게임, 교육, 서비스 등 다양한 산업의 고객을 유치하고 있는 가운데 최근 반려동물 전문 O2O서비스인 ‘하이루(www.hiroo.co.kr)’의 서비스 론칭에 협력하였습니다.

하이루는 ‘Cloud Z’를 이용하여 서비스 유연성과 확장성을 확보하고 IT 투자비용 부담은 절감함으로써 1,000만 펫팸족을 위한 국내 최초 맞춤형 O2O서비스의 위상에 걸맞은 인프라를 구축하게 되었습니다. 이에 본 블로그에서는 하이루 서비스 담당자인 조상현, 오민영 과장을 만나 Cloud Z의 도입 배경과 기대에 대한 이야기를 나눠보았습니다. 

하이루(hiroo)를 간단히 소개 바랍니다.

하이루는 반려동물의 안전한 출생부터 무덤까지 ‘반려동물의 삶’을 책임지는 대한민국 최초의 반려동물 전문 O2O서비스 입니다. 2008년 국내 최초의 반려동물 추모공원으로 기록된 김포시 월곶면에 위치한 ‘하이루 추모공원’을 지난 4월에 리모델링 오픈 하여 반려동물 장례문화의 선진화를 이끌어 가고 있습니다.  

하이루의 최근 추진 사업 및 서비스에 대해 말씀 바랍니다.

회사가 보유하고 있는 IT자산을 적극 활용하여 O2O 비즈니스를 기반으로 반려동물의 삶에서 탄생부터 이별하는 순간까지 전반적인 이야기를 아우르는 플랫폼 사업을 추진/확장하고 있습니다. 사람과 반려동물이 함께하는 이야기들 즉 기쁜 이야기, 슬픈 이야기를 함께 담아내는 새로운 문화를 만들어가고 그 안에서 고객의 신뢰를 받고 고객에게 감동을 드리는 회사로 거듭나기 위해 온라인 검색 서비스인 ‘가족찾기’(입양), ‘사고팔기’(각종 반려동물 용품), ‘병원찾기’, ‘알고가기’(반려동물 기초 상식,매거진), ‘기억하기’(장례)등 다양한 O2O서비스를 제공하고 있습니다.

 

 

하이루를 런칭을 위한 요구사항은 무엇이었나요?

하이루 서비스가 B2C O2O 비즈니스를 기반으로 사업을 추진함에 있어서 하이루의 방대한 서비스 콘텐츠는 물론 각종 마케팅 프로그램 및 고객관리(CRM)시스템 등 ‘하이루’ 관련 전 시스템 인프라에 대한 안정적인 운영 서비스, 비즈니스 확장을 위한 인프라의 신속한 확장지원 및 비용 절감 방안 등이었습니다.

 

하이루가 클라우드 도입하게 된 배경은 무엇이고, SK㈜ C&C의 ‘Cloud Z’를 선택한 이유는 무엇인가요?

O2O서비스의 특성상 급격한 사용자 및 데이터 이용량 변화가 발생하여 예측하기 어려워 급변하는 유저수에 대응하기 위해 유연성과 확장성을 충족시킬 수 있어야 하고, IT의 무중단 서비스 개선, IT 시스템 증가를 수용하기 위한 신속한 확장성과 서버 구입 및 운영 비용 절감 등의 사안으로 클라우드 도입을 검토하게 되었습니다.  

 

SK㈜ C&C의 Cloud Z는 컴퓨팅, 스토리지, 네트워킹 및 자동화를 포함한 맞춤형 IT 솔루션을 제공하고 있으며, VM의 경우 Memory와 CPU의 분리 선택이 가능하여 필요 스펙에 따른 맞춤형 비용 설계가 가능하였습니다. 또한 트래픽(아웃바운드) 부분에 있어서 네트워킹 장비를 사용함으로써 기본으로 제공되는 benefit (20테라바이트 아웃바운드 트래픽 무료 제공)을 통해 비용 효율 향상을 기대할 수 있었습니다. 추가로 효율적인 인프라 스트럭쳐 구성이 가능한 점도 하이루가 원하는 O2O서비스의 이상적인 IT운영 환경 설정에 적합하다 판단되어 Cloud Z를 선택하게 되었습니다.

 

Cloud Z 도입 후 어떤 변화가 있었나요?

Cloud Z 도입 후 현재까지 약 6개월간 하이루 서비스를 운영해 오고 있습니다. 도입 초기에는 SK㈜ C&C 클라우드 컨설팅 가이드를 통해 복잡한 인프라를 쉽고 빠르게 사전 검증 받아 도입, 운영할 수 있었습니다. Cloud Z로 인해 단기간 사용할 어플리케이션 혹은 O2O서비스 특성상 예상 밖의 갑작스런 워크로드에 대한 대응력도 향상되었습니다. 이뿐만 아니라 확장성 있는 인프라를 활용하는데 있어서 전통적인 아키텍처의 제약으로부터 자유로워졌고 자연히 일하는 방식에 대한 변화도 꾀할 수 있었습니다. 모든 형태의 IT 관련 장애 발생 가능성을 줄이고자 하는 수고와 보안 관리 등도 더불어 쉽게 해결 되었습니다.

하이루의 향후 계획에 대해서 말씀해 주시기 바랍니다.

하이루는 차별화되고 감성적인 맞춤형 O2O 서비스의 확장을 통해 반려동물과 더불어 사는 세상에서 더 큰 기쁨과 행복을 나누고자 합니다. 사람과 반려동물이 따뜻한 애정과 사랑이 있는 생활을 누릴 수 있도록 반려동물과 함께하는 삶에서 필요한 양질의 콘텐츠를 제공하여 고객과 즐거운 반려문화를 만들어가겠습니다. 그리하여 국내 반려동물 인구 1천만명 시대를 리딩하는 국내 최고의 전문 서비스로 자리매김 하겠습니다.

SK㈜ C&C는 시스템의 종류에 관계 없이 모든 클라우드 서비스를 손쉽게 개발하여 고객들에게 가장 이상적인 IT운영 환경을 제공하는 클라우드 서비스 산업 생태계 조성에 박차를 가하고 있습니다. 앞으로도 여러 고객들과의 다양한 인터뷰를 통해 Cloud Z와 함께 성장하고 발전하는 이야기를 전해 드리겠습니다.