[AIBRIL Evangelist 윤지언] USE CASE 모아 보기 1탄!

오늘은 AIBRIL(에이브릴)을 활용한 비즈니스에 대해 살펴보려고 합니다. 

SK주식회사 C&C는 AIBRIL 본격 론칭에 앞서 일부 한국어API만 베타오픈하여, 다양한 산업 분야의 개발자들이  AIBRIL의 한국어API(Application Programming Interface)를 활용해 서비스를  만들 어 볼 수 있도록 하고 있습니다. . 이번에 말씀드릴 사례들은 AIBRIL과 함께 미래 생활에 유용한 서비스를 계획 중인 기업들의 이야기 입니다. 한국어 API를 활용한 몇 가지 Use Case를 살펴보며 많은 도움을 받으셨으면 좋겠습니다!

#1. 스위즐랩스 (Swizzle Labs) 

스위즐랩스는 소셜 채널에 다양하게 혼재해 있는 데이터를 수집•분석하여비즈니스 솔루션을 제공하는 회사입니다. IBM Watson 의 파트너로 해외 시장을 무대로 활동해오고 있으며, 최근 SK 주식회사 C&C의 한국어 API AIBRIL(에이브릴)를 활용해 국내 시장의 데이터 수집, 인사이트 분석 등을 강화할 계획입니다. 스위즐랩스가 발견했던 소셜채널의 문제는 산재해 있는 데이터 소스(고객정보, 의견 등)의 양은 많은데 제한된 시간과 인력으로 인해 이를 수집하고 분석하는 것이 사실 상 어렵다는 점이었습니다. 때문에 고객 반응에 즉각 대처하지 못하고 이는 고객 만족 저하로 이어지기도 했습니다.

▲출처. 스위즐랩스 홈페이지 http://www.swizzlelabs.com/

이를 해결하기 위해 AI에 기반한 ‘실시간 유저 반응 매니지먼트 솔루션’을 개발했습니다. 솔루션은 크게 3가지로 볼 수 있는데요, 첫 번째는 브랜드 관련 다양한 데이터 소스에서 원하는 텍스트나 수치를 수집하는 ‘멀티 크롤러’입니다. 또한 수집된 문서를 이슈에 따라 분류하고 마케팅 담당자가 바로 알아야 하는 사안이나 리스크 관련 키워드를 알려주는 ‘노티파이어’ 기능이 있습니다. 그리고 이러한 데이터 분석을 통해 추출한 경쟁사, 자사에 대한 리포트, 시장 트렌드 및 유저 인사이트 등을 제시하고 브랜드가 취해야 할 액션 플랜까지 컨설팅 해 줄 수 있습니다. 스위즐랩스는 AIBRIL(에이브릴)의 한글 API를 적극적으로 활용해 신뢰도 높은 한글 분석 서비스를 제공할 예정입니다.

 

#2. 아이피엘 (IPL) 

주식회사 아이피엘(IPL, Inno Play Lab)은 창립 3년차 로봇회사 입니다. IPL의 비전은 1가구 1로봇이라고 하네요~ 이 회사에서 출시한 Ijini는 국내 최초 이동형 홈서비스 로봇입니다. 집 안 이곳 저곳을 돌아 다니며 가전을 컨트롤할 수 있다는 장점을 갖고 있습니다. 현재 IJINI는 AIBRIL(에이브릴)의 자연어 처리 부분을 답습하며 사용자와 단순한 1대1 대화가 아닌 깊이 있는 2,3차 대화까지 가능하도록 진화하고 있습니다. IPL은 Ijini에 AIBRIL의 API를 활용해 의료, 금융 등 다양한 분야에도 탑재가 가능할 것이라고 합니다.

▲출처. IPL 홈페이지 http://www.ipl.global/

#3. AUD 사회적 협동 조합 

AUD 사회적 협동조합은 청각장애인에게 문자 통역 서비스를 제공하고 소통을 가능케 하는 플랫폼 ‘쉐어 타이핑(Share Typing)’ 을 개발한 비영리 법인입니다. ‘쉐어 타이핑’은 발표자가 말하는 내용을 문자 통역사(속기사)가 타이핑하고 그 내용을 실시간으로 스마트폰에 전달하는 서비스입니다. 

AUD사회적협동조합은 한 단계 나아가 AIBRIL(에이브릴)과 함께 “자동” 문자통역서비스를  개발하고 있습니다.

초등학교 정규 교육과정, 청년 직업개발 교육과정 등 1:多 커뮤니케이션 상황이나, 회의와 일상대화 같은 多:多 커뮤니케이션 상황에서 자동문자통역서비스를 실행하면 음성을 자동으로 인식하여 스마트폰에 TEXT로 보여주게 됩니다. 청각장애인이 소통의 장애가 없도록 Aibril이 지원합니다.

 

‘사람’을 고민하는 인공지능 AIBRIL(에이브릴) 

위 사례를 통해 실제 비즈니스 내용과 여기서 얻을 수 있는 기대효과에 대해 살펴보았습니다. 이처럼 인공지능 AIBRIL(에이브릴)은 ‘사람’과 ‘우리가 필요로 하는 것’을 고민하며 발전하고 있습니다.  때론 기계적인 학습 능력으로 업무 효율과 성과를 높여 주거나 삶의 질을 개선시켜 주고, 또 때로는 꼭 필요한 곳에서 의미 있는 일을 수행해 우리가 평등하게 혜택을 누리고 좀 더 자유롭게 살아갈 수 있도록 도와주죠. 

지금 ‘우리 사업에도 AIBRIL(에이브릴)을 활용해보면 더 나은 플랫폼이 나오지 않을까?’ 라는 생각을 해보셨나요? 그렇다면 주저 말고 문을 두드려 주세요!