"Try any Devices from Remote" SK 모바일 원격제어 솔루션 'mTworks'를 소개합니다

mTworks 란?

mTworks는 언제, 어디서든 인터넷을 통해 실제 스마트 기기에 접속해 제어할 수 있는 새로운 차원의 모바일 원격 제어 솔루션으로 사람과 기술이 서로 소통해 혁신적인 ICT환경을 만들어 나가는 것을 지향한다. 이를 통해 비용절감, 업무효율화, 정보보안강화를 꾀해 서비스 품질을 높일 수 있다. 

◆ 제공 서비스

매뉴얼 테스트, 자동화 테스트 및 일일점검 테스트와 쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 포털 및 Administration으로 구성된다.

 

매뉴얼 테스트

손 안에서 실제 스마트 기기를 테스트 하듯이 PC에서 원격으로 3대까지 단말기를 동시에 제어하며 다양한 부가기능 사용을 유도해 편리한 테스트 환경을 제공한다.

<특징 및 주요기능>

▩ 특징

•OS(Android, Ios)별, 버전별, 제조사별 실제 단말기와 동일한 테스트 환경 제공

•스마트폰, 테블릿PC, 웨어러블기기 등 다양한 종류의 스마트 기기 지원

•익스플로러, 크롬, 파이어폭스, 사파리, 오페라 등 크로스 브라우징 지원

•Delay 없는 뛰어난 성능의 실시간 비디오/오디오 처리

•여러 개의 디바이스를 동시에 사용함으로써 테스트 시간 단축 및 효과적인 테스트 지원

 

▩ 주요기능

•단말기 공유기능으로 이메일을 통해 최대 20명가지 원격 제어화면을 공유하여 다자간 실시간 Comm 가능

•스크린샷, 동영상 녹화기능 등으로 직관적 테스트 결과 자료 제공

•App 설치 기능으로 개발중인 실행파일(apk, ipa)을 원격으로 설치하여 온라인으로 실시간 테스트 가능

•각종 환경 설정 기능 및 HW Key 제공으로 실제 스마트폰과 같은 편리한 환경에서 테스트 지원

•단말기 로그 및 CPU, Memory, N/W 모니터링 기능으로 Device Resource 현황 확인

•낮은 버전의 OS를 가진 디바이스의 가로/세로 보기 전환 모드 테스트 지원 

자동화 테스트

한 개의 스크립트 작성으로 여러 단말기의 자동화 테스트를 수행할 수 있으며 쉽고 편한 스크립트 생성, 편집, 예약 기능을 통해 업무의 생산성 향상과 일관된 모바일 서비스 품질을 제공할 수 있다.

<특징 및 주요 기능>

▩ 특징

•전문적이고 통합적인 자동화 테스트를 위한 강력한 스크립트 생성, 편집 전용툴 제공

•하나의 테스트 스크립트로 다수의 디바이스에서 동시에 자동화 테스트 수행

•비생산적인 단순 반복 테스트를 대체하여 업무 생산성 향상

•테스트 스크립트를 서버에 저장할 수 있어 어떤 PC환경에서도 스크립트 사용이 가능

 

▩ 주요 기능

•사용자 이벤트를 기반으로 테스트 스크립트 자동 생성

•테스트 스크립트 생성을 위한 Object와 Image 인식 기능

•정밀한 테스트 스크립트 제작을 위해 조건문, 입출력관리, 캡쳐 등 강력한 편집 기능

•자동화 테스트 수행 결과 리포트 제공 및 이력관리

•테스트 수행 중 이상징후 발생 시 알림 기능 제공

 

일일점검 테스트

스케쥴링을 통해 일정 기간 정해진 시간에 다수의 단말기로 자동화된 일일점검 테스트가 가능하기 때문에 장애를 사전에 감지하여 신속한 대응을 할 수 있습니다. 

<특징 및 주요기능>

▩ 특징

•출근 시간 전 Daily Health Check 자동화로 안심 업무 지원

•사용자가 많거나 중요도가 높은 업무에 대한 포괄적인 테스트 자동화 점검

•Business Logic이 매우 복잡한 업무의 Side Effect 확인으로 꼼꼼한 일 처리 가능

•24시간, 365일 상시 점검이 가능하며, 특히 야간 IT작업 후 자동화 전체 기능점검으로 정상 작동 여부 확인 가능

 

▩ 주요기능

•시간대별/일별/월별 주기에 따른 일일점검 테스트 수행

•스크립트 수행시간을 자동으로 산정하여 편리하게 예약 설정

•조직별 사용자 권한에 따른 일일점검 테스트 관리 기능

•사용자별 스마트 기기 권한 관리

•모니터링 및 알림(SMS, Email) 기능을 통해 장애 사전 감지

Administration

대시보드, 통계관리, 일일점검 관리, 시스템 모니터링, 단말기 모델 관리, 사용자 관리 등 서비스 운영 관리에 필요한 기능을 제공한다. 

기대효과

mTworks은 새로운 차원의 모바일 원격 제어 솔루션으로 고객과 혁신적인 기술이 소통하여, 모두가 행복한 ICT환경을 만들어 갑니다.

◆ 아키텍처

Device Farm에 존재하는 스마트 기기에 대해 웹 기반 실시간 화면 전송, 모바일 원격제어 등 업무에 적합한 모바일 테스트 플랫폼 및 Client Tool로 구성된다. 

1. 비용절감

•24시간 365일 언제 어디서나 웹으로 접근해 테스트가 가능하기 때문에 시간과 공간적 제약 극복이 가능

•한 개의 단말기를 시간 분할해 여러 사람이 사용할 수 있어 테스트 단말기 가용성을 높임.

•조직별, 지역별, 서비스별, 테스트 단말 중복구매 비용을 절감

 

2. 업무 효율화

•실시간 또는 예약 테스트 수행을 통해 모바일 서비스의 품질을 보장

•복수 단말기에 대한 자동화 테스트로 동일하고 일관성 있는 결과 및 시간 확보

•일일점검, 상시점검 등 모바일 서비스 모니터링 통해 장애 사전 감지 및 조치 지원

 

3. 정보보안 강화

•테스트 단말기 통합관리(구매, 재고, 통신료 등)로 단말기 보안 정보 체계화

•테스트를 위한 단말기와 Access Point (WiFi) 사용을 특정 보안 장소로 제한

•테스트 단말기에 대한 사용자 및 권한 관리를 통해 보안 강화 

 

◆ 응용 서비스 모델

테스트 업무 외 다양한 분야별로 활용할 수 있으며 여러가지 비즈니스 모델로 확장 가능하다

1. 상담/교육 지원 서비스

•고객센터 상담사 민원 응대

   - 특정 단말기 재현 및 업무지원

•원격 교육 및 기획 지원

   - 화면/제어권 공유 기능 활용 

2. 모바일 보안 센터

•모바일 정보보안

   - 사용권한 및 이력관리

•모바일 테스트 프로세스 체계화

   - 보안 개발 공간 및 형상관리 연계 

3. 단말기 체험 서비스

•신규 및 대표 단말기 체험

   - 단말기 OS, HW Key 기능 체험

   - 모바일 서비스 기능 체험 

4. 해외 모바일 테스트 센터

•로밍 테스트 센터 구축

   - 특정 국가 내 로밍가능 테스트를 위한 환경 제공

•해외 모바일서비스 개발

   - 출장을 가지 않고 국내에서 테스트