[사회적기업] 너와 나의 마음을 보듬는 따뜻한 동행, 토닥토닥협동조합

사회적 기업은 이윤 추구를 통한 사회 문제 해결에 앞장서고 있습니다. 하지만 여타 영리 기업에 비해 성장과 발전에 어려움을 겪는 경우가 많은데요. SK와 행복나눔재단은 사회적 기업이 성장하면 우리 사회가 직면한 문제를 더 빠르게 해결할 수 있다는 점에 주목하고 기업 육성 프로그램과 *임팩트 투자를 시작했습니다. 그 중 사업 초기부터 육성 프로그램, 임팩트 투자까지 행복나눔재단과 2년여 동안 동고동락하며 혁신적인 성장을 일궈낸 사회적 기업이 있는데요. 바로 사회적 기업 토닥토닥협동조합이 그 주인공입니다. 

*임팩트 투자 : 사회에 긍정적인 영향을 미치는 사업이나 기업에 대해 제도권 금융보다 우호적인 조건을 제공하는 장기적 관점의 투자. 임팩트 투자의 목적은 잠재력 있는 사회적 기업의 성장을 촉진함은 물론 이를 통한 성과가 다시 투자로 이어지는 선순환 구조를 만드는 것에 있다.

심리상담으로 사회를 보듬다

2011년에 1호점을 오픈한 토닥토닥협동조합은 심리상담카페입니다. 자살률 1위에 심지어 그 수가 계속 증가하고 있는 우리나라에서 상담을 통해 치료받는 사람은 1,000명 중 2명에 불과하다는데요. 상담을 멀게 느끼는 이유로 크게 세 가지를 꼽을 수 있습니다. 하나는 10만 원이 훌쩍 넘는 비싼 진료비, 두 번째는 편견, 마지막은 마음의 상처를 ‘극복할 시련’으로 치부하는 사회의 분위기입니다. 토닥토닥협동조합은 이 문제를 해결할 방법을 찾는 과정에서 3만 원이라는 부담 없는 가격에 카페와 같은 편안한 공간이면 상담을 받을 수 있다는 해답을 얻었는데요. 이렇게 전에 없던 독특한 콘셉트를 가지고 탄생한 토닥토닥은 입소문을 타며 유명해졌습니다.

 

<토닥토닥협동조합 이영희 대표>

대구에서 심리학을 전공하는 학생 사이에 일하고 싶은 기업으로 꼽힐 뿐 아니라 대구를 넘어 서울과 포항 등 다른 지역에서도 상담을 받기 위해 찾아오는 이들이 늘고 있다는데요. 무엇보다 ‘마음의 보양식’이라며 가족이 함께 상담을 받기도 하고 건강검진을 받듯 정기적으로 상담을 받는 사람들이 늘어나는 등 상담에 대한 인식 변화가 나타나고 있다는 것이 가장 반가운 일일 것입니다. 또한 맞춤형 상담을 통해 다양한 사례가 축적되고 상담 프로그램도 방과후 프로그램 및 취업 멘토링 등 다양화되고 있습니다. 특히 방과후 프로그램은 비행 청소년 상담을 계기로 교육청 관계자의 관심을 끌며 전속 기관으로 협연을 맺은 것이어서 더욱 의미가 깊다고 할 수 있습니다. 

행복한 투자가 사회의 선순환을 이끌다

기업이 성장하기 위해서는 일정 규모의 자금이 필요한데, 이는 토닥토닥협동조합과 같은 사회적 기업에게 더 절실합니다. 하지만 국내 사회적 기업은 사업 지원금이나 상금과 같은 일시적 자금으로 지원받는 것이 대부분이었습니다. 이에 토닥토닥은 행복나눔재단의 2014년 투자 유치 준비 프로그램(IR Camp)에 참가하여 사업 발전에 필요한 체계를 바로잡고, 네트워크를 넓히기 시작했는데요. 그리고 올해 임팩트 투자 유치에 성공하여 카페 토닥토닥 3호점을 여는 데 필요한 자금을 확보했습니다.

이처럼 토닥토닥과 행복나눔재단은 사회적 가치 실현을 위해 함께 고민하고 소통하여 카페 토닥토닥 3호점 오픈이라는 결과를 낳았는데요. 이와 같은 결실을 맺을 수 있었던 것은 토닥토닥의 적극적이고 다각적인 노력에 있었습니다. 상담의 보편화를 통한 지역사회를 건전하게 변화시키는 것이죠. 

그룹상담을 하면 공감하고 고민을 나눌 수 있는 사람들이 모여 서로의 지지기반이 되어주는 커뮤니티가 형성되니까 더 극적인 변화를 이룰 수 있더라고요. 이러한 커뮤니티가 증가하면 자연스레 지역사회에 긍정적인 영향을 미쳐 서로를 보듬을 수 있는 공동체 형성으로 이어질 수 있을 거라 기대합니다.”라고 토닥토닥의 이영희 대표는 말합니다.

 

함께 성장하는 행복한 동반자

새로운 시도를 통해 상담의 벽을 허물고 따뜻한 커뮤니티를 만들고 있는 토닥토닥. 이영희 대표는 “‘토닥토닥에 가자’는 말이 자연스러워지는 세상을 꿈꿉니다. 이를 위해 찾아가는 서비스나 청소년 인생 프로그램 등 예방적 차원의 상담을 늘려나가고, 형편이 어려운 분들에게 무료 상담을 제공하여 상담에서 소외 받는 일이 없도록 할 계획입니다. 또한 커피전문점이나 피트니스센터 등과 사업적 연계를 통해 상담에 좀 더 집중할 수 있는 방안도 고민 중입니다.” 라며 토닥토닥의 발전을 위한 여러 비전을 내놓았는데요.

마지막으로 이영희 대표는 임팩트 투자 유치를 준비하는 기업에 조언도 잊지 않았습니다. “재무 분석과 데이터 작성 등 일련의 과정이 힘들게 느껴질 수 있지만 지나고 보니 꼭 필요한 과정이었더군요. 저희의 성과, 사업 비전을 수치화하고 객관화하는 과정을 통해 자체적으로도 체계가 잡혔습니다. 어려움이 있다면 행복나눔재단과 자주 만나서 대화를 나누세요. 그분들은 늘 준비된 자세와 진심 어린 태도로 해결법을 찾을 수 있도록 도움을 줄 거예요.” 


최선을 다할 수 있는 컨디션을 유지하기 위해 자신 또한 정기적으로 상담을 받는다는 이영희 대표. 마음의 상처를 품은 이들의 ‘영원한 아군’이 되어주는 것이 자신의 역할인 것 같다고 말하는 그의 모습에서 함께 행복할 수 있는 사회가 머지않아 실현되리라 기대해봅니다. 

Mini Interview

행복나눔재단 사회적 기업 지원팀 유승제 매니저

Q. 토닥토닥에 투자하게 된 배경은?

현대인들의 정신 건강을 위해 상담의 접근성 개선이 필요하다는 소셜 미션과, 이를 해결하기 위한 기업의 노력 및 대표의 사회적 기업가 정신에 깊이 공감했습니다. 뿐만 아니라 고객들의 높은 만족도를 기반으로 한 심리상담 카페 1, 2호점의 빠른 성장세는 신규 개점(3호점)을 통한 개인 고객 확대 계획과 학교/기업 등 단체(B2B) 상담 계획에 대한 성장 가능성과 믿음을 가지게 했습니다.

Q. 임팩트 투자가 궁극적으로 지향하는 바는 무엇인가요?

임팩트 투자를 확대하고 투자 성공 사례를 확보하여 회수한 투자금의 재투자로 선순환 구조를 만드는 것, 다른 한편으론 더 많은 투자자가 유입되어 협력과 연대를 통한 사회적 기업 생태계의 자본 시장을 확대하고 활성화시키는 것이 행복나눔재단 임팩트 투자의 목적입니다.

Q. 연말까지의 임팩트 투자 계획은?

9월에 진행된 제2회 임팩트 투자 공모전을 통해 선정된 6개 기업에 대한 투자 평가가 진행될 예정입니다. 6개 기업 모두 투자로 이어질 수 있도록 기대하고 있습니다. 비즈니스를 통해 사회의 다양한 문제를 해결하고자 하는 숨겨진 기업에게 임팩트 투자 소식도 전해주시고, 추천도 해주세요. 행복나눔재단은 이러한 기업들의 동반자가 되어 더 많은 가치를 창출할 수 있도록 응원하겠습니다.

※ 컨텐츠 출처 : SK 그룹 블로그 SK STORY (http://blog.sk.com/2281/)