[금융서비스의 진화] 인터넷전문은행 개요, 배경 및 국내 현황에 대하여

물물교환부터 시작한 결제체계는 화폐가 나오면서 시장경제가 조성되었고 대규모 상인 집단들이 나오면서 특정지역에서 한 국가 또는 국가간 무역을 하겠되면서 다양한 결제가 필요하게 되면서 은행 산업이 태동되었다. 중세에는 이탈리아의 메디치 가문,  근대에는  프랑스 영국 등은 로스차일드 가문, 한국에는 조선시대 개성상인 등 지급결제 서비스를 확대하면 은행산업이 기초를 마련하였다. 

21세기에 들어서면서 은행주도의 서비스에서 고객 주도의 서비스가 필요하면서 핀테크라는 새로은 금융서비스가 발현되어  소프트웨어 역량이 있으면 일반 기업들도 금융서비스를 사업화 할 수 있게 되었다. 

20여년 전부터 온라인 은행업무를 위한 인터넷전문은행이 시작되었지만 기존 은행  업무를 온라인으로 제공하는 수준으로 영업했지만 핀테크 기반의 인터넷전문은행은 인간들의 생활 속에 금융거래행위가 발생하는 서비스를 제공하는 목표를 가지고 새롭게 출현하고 있다. 

중국은 알리바바와 텐센트 등 인터넷기반의 기업들에게 인터넷전문은행을 허용하여 기존 은행들과의 경쟁을 시켜 은행산업의 혁신을 원하고 있다. 지금 국내도 글로벌 경쟁이 될 수 있는 새로운 은행서비스를 만들기 위해 ICT기업들이 은행산업에 진출할 수 있도록 법을 변경하려고 하고 있다.

2015년 12월에  인터넷전문은행 예비인가가 나면 내년 중에 인터넷전문은행 영업을 개시하여 고객들에게 은행서비스가 시작되면  고객이  직접 은행업무를 할 수 있는 Self-Banking을 체계가 만들어진다. 규제화에 은행중심의 획일적 서비스만 제공하던 국내도 타 산업처럼 이제 고객중심의 서비스를 제공해서 고객만족을 시키지 못하여 도태될 수 도 있는  무한경쟁시대로 돌입 할 수 있다. 

인터넷전문은행이 장점은 세계 어느 나라에 가서 영업이 가능한 체계를 가지고 있어 유통, 통신 등 다양한 사업자들과 해외진출을 같이해서 시너지를 낼 수 있고,  다양한 최근 소프트웨어 기법을 적용하기에 국내 소프트웨어 발전에도 많이 이바지 할 수 있다. 세계 최고의 IT 인프라를 가지고 있어 글로벌 시장에 통할 수 있는 다양한 비즈니스를 만들고 사업화가 가능하다.  이런 환경에서 국내 은행산업도 국내 법에 따른 규제 속에서 생존보다 해외로 나가 다양한 기업들과 경쟁하면서 생존할 수 있어야 한다. 

인터넷전문은행은 금융산업이 모든 업무가 온라인으로 갈 수 있는 기반이며 국내에 정착되면  향후에 모든 금융업무는 온라인 서비스화를 가속할 수 있는 기회이다. 당사가 준비하는 인터넷전문은행은 은행서비스를 시작하여 점진적으로 핀테크 기업들을 협업한 핀테크 은행으로 성장할 수 있도록 솔루션을 만들어 주기 위해 만반의 준비를 하고 있다.

* 글 : 프리미엄 서비스 팀 문용준 부장