'디지털 전략'에 해당하는 글 2

디지털 전환을 시작하는 5단계 방법론

우리는 기업들이 고객경험을 변화시키도록 하는 요인들에 대해 잘 알고 있습니다. 오늘날 모든 기업은 새로운 고객의 기대치와 경쟁업체 및 위협이 따르는 혁신적인 채널에 영향을 받긴 하지만 동시에 매력적인 기회를 제공하기도 합니다. 게다가, 많은 기업들이 디지털 전략에 적절한 방식으로 접근하고 있지 않고 있습니다. 오직 25%만이 고객의 니즈 분석을 매칭 시켰으며, 42%정도만 디지털 채널에 투자하고 있습니다. 여기서 위험한 점은 챗봇, 인공지능..

Digital Transformation
2018.01.25 09:11

디지털 트랜스포메이션이 기업의 사회적 책임과 어떻게 조화를 이룰까?

너무 극단적으로 들리나요? 역사를 통틀어서 우리의 경제 성장은 온실가스 배출량 증가와 천연 자원의 사용과 연관이 많습니다. 이건 놀라운 일이 아닙니다. 더 큰 공장들과 더 많은 제품들은 자연스럽게 더 많은 배출물과 소비로 이어집니다. 지금까지 우리는 그러한 추세를 되돌릴 수 없었습니다. 현재 추정치는 2030년까지 천연 자원의 공급과 수요 사이에 800억 톤의 차이가 생길 것입니다. 그 차이는 잃어버린 자원과 기회 모두를 의미합니다. 분명히 우리는 ..

Digital Transformation
2017.12.08 09:16

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