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국내외 호텔업계에 부는 인공지능 챗봇 도입 현황

향후 챗봇은 인간과의 상호작용을 대체하는 것에 국한된 것이 아니라 보다 더 개인적이고 만족스러운 고객 서비스를 가능하게 해주는 수단으로 발전할 것이라고 합니다. 그럼 지금부터 국내외 호텔에서 활용되고 있는 챗봇에 대해 간단히 알아보도록 하겠습니다.메리어트(Marriott)의 챗봇 서비스 지난해 9월에는 메리어트 인터내셔널 계열의 알로프트(Aloft) 호텔은 인공지능을 활용하여 다양한 고객 요청을 처리하는 챗봇 'ChatBotlr'을..

Aibril
2018.02.09 10:10

미리보는 MWC 2017<Mobile, The Next Element>

MWC는 전 세계 이통사와 모바일 제조사 및 장비업체 연합기구인 GSMA(Global System for Mobile communication Association)이 주최하는 세계 최대 모바일 전시회 입니다. 올해 MWC에는 2천200여 개 기업이 참가하고 참여 인원도 200여 개국, 10만여 명에 이를 것으로 전망됩니다. 이번 MWC 행사는 삼성이 S8 발표를 늦추게 돼, 자연스럽게 신제품을 공개하는 LG, 화웨이, 노..

Biz & Tech/ICT Report
2017.02.24 09:00

[CES 2017] 다양한 얼굴의 AI 비서들이 등장하다!

인공지능 기술이 점점 진화를 거듭해가면서 이제 AI비서들이 저마다의 특색있는 역할을 수행할 수 있는 수준까지 이르게 됐습니다. 다양한 AI비서들이 자신들의 매력을 뽐내기 위해 한자리에 모인 CES 2017 전시장으로 한번 가보도록 해볼까요? 특히 올해는 구글의 ‘어시스턴트(Assistant)’ , 아마존의 ‘알렉사(Alexa)’ 등의 AI비서들이 대활약을 하고 있는데요. 인터넷검색과 IoT기기제어, 음식배달, 생활편의 서비스까지 다양한 기술..

Biz & Tech/ICT Report
2017.01.06 13:30

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